POLÍTICA DE ENVÍOS

En MYLIU POLYMER CLAY preparamos cada pedido con mucho cariño y cuidado, ya que nuestros productos son artesanales y pueden presentar pequeñas variaciones propias de su elaboración a mano.

📦 Preparación del pedido

Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 2 a 5 días laborables desde la confirmación del pago.

En periodos de alta demanda, campañas especiales o promociones, el plazo de preparación podría ampliarse. En ese caso, informaremos al cliente cuando sea necesario.

🚚 Envíos

Realizamos envíos a España peninsular.

El plazo estimado de entrega una vez enviado el pedido es de 2 a 5 días laborables, dependiendo de la empresa de transporte y del destino.

Los pedidos se envían a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra. Es responsabilidad del cliente comprobar que los datos de envío sean correctos.

💰 Gastos de envío

Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En caso de promociones de envío gratuito, se indicarán las condiciones correspondientes en la tienda.

📍 Seguimiento

Cuando el pedido haya sido enviado, el cliente podrá recibir la información de seguimiento disponible para consultar el estado de su envío.

⚠️ Retrasos o incidencias

MYLIU POLYMER CLAY no se hace responsable de retrasos ocasionados por la empresa de transporte, circunstancias de fuerza mayor o situaciones ajenas a nuestro control.

Si el pedido llega dañado, recomendamos contactar con nosotros lo antes posible y aportar fotografías del paquete y del producto para poder gestionar la incidencia.

🏠 Ausencia en la entrega

Si el transportista no puede realizar la entrega por ausencia del destinatario o por datos incorrectos, pueden generarse nuevos intentos de entrega o gastos adicionales. Estos gastos podrán ser responsabilidad del cliente.

✨ Productos artesanales

Nuestros productos están realizados artesanalmente. Por ello, pueden existir pequeñas diferencias de color, forma, textura o acabado respecto a las fotografías mostradas en la tienda. Estas características forman parte de la naturaleza de los productos hechos a mano y no se consideran defectos.

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes contactar con nosotros a través de nuestros canales de atención.

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Instagram y TikTok: @Myliu.art